Kullanım Şartları

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

1. Taraflar

Bu şartlar; Muhasip hizmetini sunan STK 360 Global Organizasyon Danışmanlık ve Yazılım Anonim Şirketi ("Şirket"; Muratpaşa Mah. Yavuz Sk. No: 2, İç Kapı No: 8, Bayrampaşa / İstanbul; MERSİS: 0781114688400001; Tuna Vergi Dairesi, 7811146884) ile Muhasip'te kurum hesabı açan vakıf, dernek, federasyon, eğitim kurumu veya diğer tüzel kişi ("Kurum") ve Kurum adına paneli kullanan kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Kurum hesabı açılırken bu şartların elektronik ortamda onaylanmasıyla sözleşme kurulmuş olur. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası bu şartların ayrılmaz parçasıdır.

2. Hizmetin Konusu

Muhasip; bağış, makbuz, kasa ve banka, cari, sponsor ve burs, üye, kurban, kumbara, personel, raporlama ve benzeri işlemler için bulut tabanlı bir yönetim panelidir. Hizmetin kapsamı ve kullanım sınırları (kullanıcı, şube, kayıt, SMS ve yapay zekâ kotası gibi) Kurum'un seçtiği pakete göre belirlenir ve Paketler sayfasında yayımlanır. Şirket hizmeti geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir veya değiştirebilir; ücretli bir paketin temel bir işlevini kaldırmadan önce Kurum'a en az 30 gün önceden bildirim yapar.

3. Hesap, Panel Adresi ve Kullanıcılar

Kurum, kurumismi.muhasip.de biçiminde bir panel adresi seçer; adres onaydan sonra değiştirilemez ve başkasının marka veya unvan hakkını ihlal eden adres seçilemez.
Hesabı açan kişi, Kurum'u temsile yetkili olduğunu beyan eder.
Kullanıcıların rol ve şube yetkilerini belirlemek, ayrılan kullanıcıların erişimini kaldırmak ve parolaların gizliliğini sağlamak Kurum'un sorumluluğundadır. Parola başkalarıyla paylaşılmamalı, mümkünse iki adımlı doğrulama açılmalıdır.
Yetkisiz erişimden şüphelenilmesi hâlinde derhâl bilgi@stk360.tr adresine bildirim yapılmalıdır.

4. Deneme Süresi

Yeni kurumlar, Paketler sayfasında belirtilen süre boyunca ücretsiz deneme hakkından yararlanır; deneme için kart bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda ücretli pakete geçilmezse panel kullanıma kapanır; girilen veriler silinmez ve paket seçildiğinde kaldığı yerden kullanılabilir.

5. Ücretler ve Ödeme

Paket ücretleri Paketler sayfasında aylık ve yıllık olarak belirtilir; fiyatlara KDV dahil değildir.
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısıyla kredi kartı veya banka kartıyla ya da Şirket'in kabul ettiği diğer yöntemlerle dönem başında peşin yapılır. Kart bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz.
Faturalar e-Fatura veya e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Kurum'un kendi bağışçılarından online bağış almak için kullandığı sanal POS ve ödeme kuruluşu komisyonları abonelik ücretinden ayrıdır ve ilgili kuruluşa ödenir.

6. Yenileme ve Fiyat Değişikliği

Abonelik, Kurum iptal etmedikçe seçilen dönem (aylık veya yıllık) sonunda aynı süreyle yenilenir. Şirket paket ücretlerini değiştirebilir; değişiklik en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır. Peşin ödenmiş dönemin ücreti dönem içinde değiştirilmez. Ödemesi süresinde yapılmayan hesaplar, yazılı bildirimden 15 gün sonra kullanıma kapatılabilir; bu durumda veriler silinmez ve ödeme yapıldığında erişim yeniden açılır.

7. İptal ve İade

Kurum aboneliğini panelin abonelik ayarlarından veya bilgi@stk360.tr adresine yazılı bildirimle dilediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer ve o güne kadar hizmet kesintisiz devam eder. Kısmen kullanılmış döneme ait ücret iade edilmez. Hizmetin Şirket'ten kaynaklanan nedenlerle 7 günden uzun süre kesintiye uğraması veya Şirket'in hizmeti sonlandırması hâlinde, kullanılmayan dönemin ücreti iade edilir.

8. Veri Sahipliği, Dışa Aktarım ve Silme

Kurum'un panele girdiği tüm veriler Kurum'a aittir. Şirket bu verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla ve Kurum'un talimatı doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla işler. Kurum verilerini sözleşme süresince her zaman dışa aktarabilir; dışa aktarma yalnız yetkili kullanıcılarca yapılır ve denetim kaydına yazılır.

Hesap kapandıktan sonra Kurum, 30 gün içinde verilerini dışa aktarabilir veya hesabını yeniden açabilir. Şirket, Kurum verilerini kendiliğinden silmez: Kurum'un yazılı silme talebi üzerine kişisel veriler, Kurum'un mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri (ör. makbuz ve muhasebe kayıtları) gözetilerek silinir veya anonim hâle getirilir. Talep bulunmadıkça veriler, hesabın yeniden açılabilmesi için erişime kapalı biçimde ve şifreli yedeklerle korunarak saklanır.

9. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcılar Muhasip'i aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

Mevzuata aykırı bağış toplama, kara para aklama, terörün finansmanı veya dolandırıcılık
İzinsiz ticari elektronik ileti (spam) gönderimi
Başka bir kurumun verisine erişmeye çalışmak, ekran yolu veya bağlantı parametreleriyle yetki sınırlarını aşmayı denemek, güvenlik açığı taramak, denetim kayıtlarını değiştirmeye ya da gizlemeye çalışmak veya sahte destek oturumu oluşturmak
Hizmeti aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek veya yazılımı tersine mühendislikle çözmeye çalışmak
Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik veya kişisel veri haklarını ihlal eden içerik yüklemek

Bu kuralların ihlali hâlinde Şirket, ihlalle sınırlı olarak ilgili kullanıcının erişimini veya hesabı askıya alabilir. Acil güvenlik tehdidi bulunmadıkça askıya almadan önce Kurum'a yazılı bildirim yapılır ve makul bir düzeltme süresi tanınır.

10. Kurum Sorumlulukları

Bağış, makbuz, fatura, kasa, personel ve muhasebe kayıtlarının doğruluğu ile vakıf ve dernek mevzuatına, vergi mevzuatına ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu'na uygunluğu Kurum'un sorumluluğundadır. Muhasip tutar, dönem, kota, rol ve kurum kapsamı kontrolleri ile hesaplama ve raporlama araçları sunar; ancak resmî beyanname, defter ve bildirimlerin son kontrolü Kurum'un yetkilileri ve mali müşaviri tarafından yapılmalıdır. Kurum, panele kişisel veri girdiği kişilere karşı veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma ve gerektiğinde açık rıza yükümlülüklerini yerine getirir.

11. Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Destek

Şirket, hizmetin kesintisiz ve yüksek erişilebilirlikle sunulması için makul çabayı gösterir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca gece saatlerinde yapılır ve en az 24 saat önceden duyurulur; acil güvenlik bakımları önceden bildirimsiz yapılabilir. Veriler her gün şifreli biçimde yedeklenir.

Destek, iş günlerinde mesai saatleri içinde panel içi destek talebi, bilgi@stk360.tr ve +90 547 300 07 85 üzerinden verilir. Destek ekibi kurum paneline yalnız kurum yetkilisinin verdiği süreli izinle ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak bağlanır; Kurum bu izni dilediği an kapatabilir.

12. Entegrasyonlar ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme, sanal POS, SMS, e-posta, WhatsApp, Telegram, e-Fatura, banka ekstresi ve yapay zekâ entegrasyonları yalnızca Kurum tarafından etkinleştirildiğinde, gerekli anahtarlar girildiğinde ve ilgili modül paket kapsamında açık olduğunda çalışır. Bu sağlayıcıların hizmet koşulları ve ücretleri Kurum ile sağlayıcı arasındadır. Deneme (sandbox) modunda yapılan işlemler gerçek para, gerçek SMS, gerçek e-posta veya resmî portal gönderimi oluşturmaz.

Sağlayıcıdan kaynaklanan kesinti, kota aşımı veya hatalardan Şirket sorumlu değildir; Şirket bu durumlarda işlem bütünlüğünü korumak ve Kurum'u bilgilendirmek için makul önlemleri alır.

13. Fikrî Mülkiyet

Muhasip yazılımı, tasarımı, markası ve belgeleri Şirket'e aittir. Kurum'a, sözleşme süresince ve kendi iç işleri için kullanılmak üzere devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir. Kurum'un yüklediği logo, belge ve içeriklerin hakları Kurum'da kalır.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararı doğuran olaydan önceki 12 ay içinde Kurum'un Şirket'e ödediği abonelik ücreti toplamıyla sınırlıdır. Şirket kâr kaybı, itibar kaybı ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu sınırlamalar, Şirket'in kastı veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, genel elektrik veya internet kesintisi, resmî makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep 60 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

16. Şartların Değişmesi

Şirket bu şartları güncelleyebilir. Kurum aleyhine olan önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve panel bildirimiyle duyurulur. Kurum değişikliği kabul etmezse, yürürlük tarihinden önce aboneliğini iptal ederek kullanılmayan dönemin ücretinin iadesini isteyebilir.

17. Delil Sözleşmesi ve Bildirimler

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Şirket'in elektronik kayıtları, denetim kayıtları ve e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir; karşı delil sunma hakkı saklıdır. Kurum'a yapılacak bildirimler hesapta kayıtlı e-posta adresine; Şirket'e yapılacak bildirimler bilgi@stk360.tr veya KEP ile stk360@hs06.kep.tr adresine ya da Muratpaşa Mah. Yavuz Sk. No: 2, İç Kapı No: 8, Bayrampaşa / İstanbul adresine yapılır.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. İletişim

Unvan: STK 360 Global Organizasyon Danışmanlık ve Yazılım Anonim Şirketi
Adres: Muratpaşa Mah. Yavuz Sk. No: 2, İç Kapı No: 8, Bayrampaşa / İstanbul
KEP adresi: stk360@hs06.kep.tr
E-posta: bilgi@stk360.tr
Telefon: +90 547 300 07 85